Вопросы и ответы

Популярные вопросы

В чем разница между Office и Office 365?

Office — это рабочее программное обеспечение (включающее Word, PowerPoint, Excel, Outlook и OneNote), устанавливаемое на настольном компьютере или ноутбуке. Office 365 — это интернет-служба по подписке, включающая электронную почту, общие календари, возможность создавать и редактировать документы через Интернет, мгновенные сообщения, веб-конференции, общедоступный веб-сайт организации, а также внутренние сайты групп. Все это доступно практически отовсюду с практически любых устройств.

Пользователи, на компьютерах которых есть Office 2010, могут быстро настроить свое ПО для работы в Office 365. Они смогут легко извлекать, изменять и сохранять документы Office в облаке Office 365, совместно работать над документами в реальном времени с другими пользователями, а также быстро начинать межкомпьютерные вызовы, сеансы обмена мгновенными сообщениями и веб-конференции с ними.

Служба Office 365 также совместима с Office 2007 и более новыми версиями Office. Отдельные планы Office 365 включают подписку на Office профессиональный плюс.

Что такое облако?

Облако — это термин, описывающий вычислительные интернет-службы. Хранение информации, вычисления и работа программного обеспечения ведутся и контролируются на удаленных серверах Майкрософт. Так как эта инфраструктура размещена в Интернете, она доступна практически везде с настольного компьютера, ноутбука или мобильного телефона.

Сколько пользователей поддерживает Office 365?

Office 365 — это масштабируемая среда, способная поддерживать индивидуальных предпринимателей и организации с десятками тысяч сотрудников. Office 365 для малых предприятий (план P1) оптимален для организаций, насчитывающих не более 25 сотрудников, хотя поддерживает до 50. Office 365 для средних и крупных предприятий (планы E1¬-E4) и базовая подписка (планы K1¬-K2) подойдут организациям, насчитывающих от одного сотрудника до 50 000 пользователей и больше.

Будет ли Office 365 работать с моей копией Office?

Office 365 лучше всего работает с Office 2010 и Office 2011 для Mac. Office 365 также работает с ограниченным набором функций в Office 2007 и Office 2008 для Mac. Если у вас более ранний выпуск Office, следует установить новую версию, чтобы работать с Office 365.

Почему моей страны нет в раскрывающемся списке на странице регистрации?

Office 365 предлагается в ряде стран и на ряде языков. Если вашей страны нет в списке, то версия Office 365 пока не вышла на вашем рынке. Office 365 продолжает выходить на новые рынки, что сопровождается публичными объявлениями. Пользователям из Австралии предлагается посетить сайт Office 365 в Австралии.

Приступая к работе

Что нужно установить при регистрации в Office 365?

Для использования Office 365 ничего устанавливать не нужно.

Чтобы пользователи могли подключить версию Office 2010 или 2007 для настольных систем к Office 365, корпорация Майкрософт бесплатно предлагает пользователям Office 365 устанавливаемое программное обеспечение — установщик обновлений Microsoft Office 365 для настольных систем.

Установщик обновлений Microsoft Office 365 для настольных систем обладает множеством преимуществ:

Автоматическое обнаружение нужных обновлений. Установка обновлений и компонентов после утверждения или автоматически в командной строке. Автоматическая настройка Outlook и Microsoft Lync для работы в Microsoft Office 365. Самостоятельное удаление с клиентского компьютера после завершения работы. Найти и установить установщик обновлений Microsoft Office 365 для настольных систем можно через центр администрирования Office 365. Если в ваш план входит подписка на Office профессиональный плюс 2010, вы также можете установить его через центр администрирования Office 365.

Предъявляются ли какие-либо минимальные требования к приобретению?

Следует приобрести только одну лицензию Office 365 на рабочее место.

Что если я уже владею именем домена?

Вы можете добавить имя домена своей организации в Office 365, чтобы создать адреса электронной почты и общедоступный веб-сайт на базе этого домена.

Будет ли информация из моей пробной версии перенесена в мою подписку на Office 365?

Да. Если вы приобрели подписку на Office 365 с тем же числом учетных записей пользователей, что имелось на момент завершения бесплатного пробного периода, то их сведения и конфигурация останутся без изменений. После завершения пробного периода вы не сможете вновь использовать пробную версию Office 365. У вас будет еще 30 дней на приобретение Office 365 до удаления вашей учетной записи. После удаления учетную запись восстановить нельзя.

Совместимость и требования к системе

Каковы требования к системе для использования Office 365?

Для пользователей ПК: Минимальные требования Office 365 к системе на ПК: ОС XP с пакетом обновления 3 (SP3); Office 2007; Internet Explorer 7. Полные требования.

Для пользователей Mac: Минимальные требования Office 365 к системе на Mac: Mac OS X 10.5 (Leopard); Office 2008 для Mac и Entourage 2008 Web Services Edition; Safari 4 или более поздней версии.

Будет ли Office 365 работать с моей копией Office?

Это зависит от вашей версии Office. Office 365 лучше всего работает с Office 2010 и Office 2011 для Mac. Office 365 также работает с ограниченным набором функций в Office 2007 и Office 2008 для Mac. Если у вас более ранний выпуск Office, следует установить новую версию, чтобы работать с Office 365.

Какие лицензии Outlook поддерживают персональный архив и политики хранения?

Требования к лицензиями для персонального архива и политик хранения см. здесь.

Работает ли Office 365 на Blackberry?

Компания Research in Motion (RIM) предоставляет размещенную службу BlackBerry для клиентов Office 365, называемую BlackBerry Business Cloud Services.

Служба RIM используется для размещения, лицензирования и поддержки, обеспечивая прямую связь Microsoft Exchange Online со смартфонами BlackBerry. Служба RIM BlackBerry Business Cloud Services доступна для отдельную плату средним и крупным предприятиям, подписавшимся на Microsoft Office 365 или Exchange Online. Она работает со смартфонами BlackBerry на корпоративных и персональных тарифах. Компания RIM и корпорация Майкрософт вместе ведут разработку плана по переводу существующих клиентов служб BPOS и Microsoft Hosted BES Services в службу RIM.

Международная доступность

Где и на каких языках предоставляется Office 365?

Office 365 доступен для покупки в следующих странах или регионах: Австралия, Австрия, Азербайджан, Алжир, Аргентина, Бахрейн, Белоруссия, Бельгия, Болгария, Бразилия, Великобритания, Венгрия, Венесуэла, Гватемала, Германия, Гонконг, Греция, Дания, Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Канада, Катар, Кения, Кипр, Колумбия, Корея, Коста-Рика, Кувейт, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Малайзия, Мальта, Марокко, Мексика, Нигерия, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Объединенные Арабские Эмираты, Оман, Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Россия, Румыния, Саудовская Аравия, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, США, Таиланд, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Украина, Уругвай, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чешская Республика, Чили, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка, Эквадор, Эль-Сальвадор, Эстония, Южная Африка и Япония.

Office 365 предоставляется на следующих языках: английский, болгарский, венгерский, греческий, датский, испанский, итальянский, китайский (традиционный), китайский (упрощенный), корейский, латышский, литовский, немецкий, нидерландский, норвежский, польский, португальский, португальский (Бразилия), румынский, русский, сербский (латиница), словацкий, словенский, тайский, турецкий, украинский, финский, французский, хорватский, чешский, шведский, эстонский, японский.

Будет ли корпорация Майкрософт устанавливать глобальную цену на Office 365?

Да, Office 365 сейчас предоставляется в 88 странах и 17 валютах, и мы рассматриваем возможность для увеличения этих показателей в будущем.