Полный ИТ аутсорсинг

Полный ИТ аутсорсинг - услуга, при которой Заказчик передает стороннему подрядчику полное управление своей ИТ инфраструктурой. Это крайне удобная для большинства компаний малого и среднего бизнеса услуга, которая дает возможность переложить абсолютно все вопросы по ИТ инфраструктуре на плечи нашей компании.

Основные услуги в рамках полного ИТ аутсорсинга:

Услуга Краткое описание
1. Персональные компьютеры
  • Установка и настройка компьютерного оборудования
  • Установка и настройка программного обеспечения
  • Текущее администрирование рабочих станций
  • Консультирование и обучение пользователей
  • Контроль и управление загрузкой рабочих станций
  • Ремонт и модернизация
  • Регламентное профилактическое обслуживание
2. Серверная инфраструктура
  • Проектирование, настройка и модернизация серверной инфраструктуры
  • Установка и настройка серверного оборудования и сервисов
  • Администрирование серверного оборудования и программного обеспечения
  • Виртуализация серверного оборудования
  • Техническое сопровождение серверного оборудования, ремонт, подмена на время ремонта
  • Установка и обслуживание серверных приложений
  • Регламентное профилактическое обслуживание
  • Аренда серверного оборудования
  • Аренда и обслуживание виртуальных серверов в дата центре
  • Аудит работоспособности серверной инфраструктуры
3. Телефония и Интернет
  • Консультации в выборе АТС и телефонных систем
  • Программирование различных функций АТС
  • Контроль и управление Интернет – трафика
  • Оптимизация расходов на телефонию и Интернет
  • Организация и контроль работоспособности канала передачи данных
  • Представление интересов Заказчика в общении с операторами связи
  • Обеспечение безопасности IP телефонии и интернет.
4. Программное обеспечение
  • Консультации в выборе программного обеспечения
  • Установка и настройка программного обеспечения
  • Обновление стандартного программного обеспечения
  • Управление лицензиями
  • Консультирование по использованию стандартного ПО
  • Продажа и обновление программного обеспечения
5. Оргтехника
  • Консультации в выборе оргтехники
  • Установка, подключение и настройка МФУ, принтеров, сканеров, факсов
  • Диагностика неисправностей
  • Профилактические работы с оргтехникой
  • Продажа оргтехники и расходных материалов
6. Информационная безопасность
  • Консультации в выборе и настройка средств доступа и защиты при подключении к сети Интернет
  • Поддержка и управление антивирусным/антиспамовым комплексами
  • Организация резервного копирования и восстановления информации
  • Расследование инцидентов
  • Контроль сетевой активности
  • Настройка политик безопасности
  • Регулярный аудит информационной безопасности
7. Локальная сеть
  • Администрирование локально-вычислительной сети
  • Оптимизация и мониторинг работы локально-вычислительной сети
  • Консультация, поставка и монтаж необходимого оборудования
  • Устранение физических неисправностей в локально-вычислительной сети
  • Монтажные работы
  • Документирование IT-инфраструктуры

В данной таблице указаны основные, но не полные услуги, которые могут быть предоставлены в рамках услуги полный ИТ аутсорсинг. Более подробно, Вы можете узнать у наших менеджеров.

На количество и сложность предполагаемых работ влияют в первую очередь запросы и желания заказчика, поэтому коммерческое предложение ИТ аутсорсинга в большинстве случаев составляется под конкретные требования, с учетом особенностей бизнеса.